VERSANDBEDINGUNGEN

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen ein Bestellbestätigungsbildschirm angezeigt, der detailliert aufzeigt, was Sie gekauft haben, wie viel es gekostet hat und welche Lieferoptionen es gibt. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie außerdem eine Bestätigung per E-Mail, in der die Details zu Ihren Unterlagen noch einmal aufgeführt werden. Diese E-Mail ist jedoch weder ein Hinweis darauf, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde oder mit der Bearbeitung begonnen wurde, noch eine Bestätigung eines Kaufvertrags.

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine zweite E-Mail von uns, in der detailliert aufgeführt wird, was Sie gekauft haben, und bestätigt wird, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wir werden Sie auch über Ihre Sendungsverfolgungsnummer informieren. Durch Klicken auf den Sendungsverfolgungslink gelangen Sie auf die Website des Kuriers, wo Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

BESTELLLIEFERUNG

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung anhand einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Ihre Nummer finden Sie in Ihrer Bestellhistorie.

Alternativ finden Sie die eindeutige Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Dort finden Sie auch den Link zum entsprechenden Bereich der Website des Kuriers.

Kuriere benötigen eine Unterschrift, um den sicheren Empfang Ihrer Waren zu gewährleisten. Wenn Sie bei der ersten Zustellung durch den Kurier nicht anwesend sind, um die Ware entgegenzunehmen und zu unterschreiben, kann dieser die Ware bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort (d.h. außer Sichtweite und vor Regen geschützt) hinterlassen. Eine Benachrichtigungskarte wird in Ihren Briefkasten eingeworfen, um Sie darüber zu informieren. Unsere Kuriere liefern in den meisten Gebieten bis 21 Uhr!

Die Kuriere werden maximal drei (3) Zustellversuche unternehmen, und wenn die Lieferung nach dem dritten Versuch nicht erfolgreich ist, senden sie die Ware an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferkosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.

Für weitere Informationen können Sie auch unser Kundendienstteam per E-Mail kontaktieren, das sich um Ihr Anliegen kümmern wird.